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Tech Support Intern

The Hotels Network

The Hotels Network

IT, Customer Service
Barcelona, Spain
Posted on Feb 13, 2025

The Hotels Network es una start-up fundada en 2015 que ofrece un SaaS para la industria hotelera. Recopilamos datos avanzados sobre el comportamiento de los usuarios para ayudar a los hoteles a personalizar su sitio web y activar widgets de UI que aumenten su conversión. Actualmente estamos integrados en más de 20.000 hoteles y motores de reserva de todo el mundo.

Actualmente estamos buscando a un/a Tech Support Intern que quiera unirse a nuestro equipo de Tech Clientes para apoyar a nuestros clientes en su implementación y asegurar una rápida y eficaz resolución de incidencias técnicas ¿te apuntas?

Nuestro Equipo y Tech Stack:

Somos un equipo formado por >150 empleados distribuidos por todo el mundo. Contamos con más de 50 ingenieros en un modelo de trabajo híbrido o remoto. Estamos organizados en múltiples equipos multifuncionales y trabajamos con metodologías ágiles, principalmente scrum.

Nuestro stack consiste en: Vanilla Javascript / Typescript, Go, PHP y Vue.js para aplicaciones UI y dashboards. Nuestra infraestructura multi-cloud está en Amazon Web Services y Google Cloud.

Almacenamos nuestra data en MySQL, Redis y Clickhouse entre otros. Amamos Kafka y siempre priorizamos poder construir productos de gran calidad.

Nuestra infraestructura de Datos es impulsada por el equipo de Ingeniería de Datos y respaldada por los equipos de DevOps, Infra y Data Science Utilizamos algoritmos avanzados de ML / IA alimentados por toda la data de nuestro Agent para ayudar a los clientes a predecir el comportamiento de usuarios y mejorar la conversión de reservas.

¿Qué ofrecemos?

  • Ambiente internacional con un equipo de más de 35 nacionalidades.
  • Formación continua: tanto externo como in-house usando plataformas como O’ Reilly o Frontend Masters.
  • Modelo de trabajo híbrido y horarios flexibles.
  • Posibilidad de aprender, de proponer tus ideas y de tener impacto en una empresa en crecimiento.
  • Oficina en el centro de Barcelona, snacks, café, fruta y brunch y desayunos de equipo.
  • Puentes libres: cuando toque un festivo en martes o jueves, THN te regalará ese lunes o viernes también.
  • Estas prácticas sí son remuneradas.

Requisitos:

  • Estar cursando un Grado o Ciclo Superior relacionado con IT o Desarrollo de Aplicaciones.
  • Poder realizar un convenio de prácticas y comenzar alrededor de Febrero/Marzo 2025.
  • Conocimientos básicos de Javascript.
  • Disponibilidad para asistir regularmente a nuestra oficina de Barcelona.
  • Fluidez en inglés y español.
  • Estas prácticas pueden ser a tiempo parcial o completo.

    Soft Skills:

    • Organización y capacidad de solucionar problemas.
    • Ganas de aprender y mejorar tu conocimiento técnico.
    • Capacidad de poder trabajar de forma autónoma y con iniciativa.
    • Ganas de aportar al ambiente del equipo para que siga siendo excelente.

    *THN se compromete a tener siempre un ambiente libre de acoso, de apoyo y seguro que garantiza la experiencia profesional más saludable y amigable, fomentando la diversidad en todos los niveles.